2018年11月16日，在总行机关多个部门的共同协作下，全行首笔商业电票贴现收贷业务成功落地西咸新区分行，一次性转化风险贷款731万元。这是在“服务能力提升年”活动不断走向深入的大背景下，总行有关部门提升服务质效、转变工作作风、服务基层和一线的生动写照。

今年下半年以来，因涉及秦岭北麓环境整治，位于鄠邑区的西安XX建材有限公司被政府叫停生产，致使西咸新区分行一笔5000万元的流贷出现重大风险隐患。在行领导和总行相关部门的指导支持下，经过西咸新区分行多方努力，在贷款尚未到期且正常收息的情况下，目前已提前收回贷款本金2300万元。在与客户的沟通中，得知其持有两张额度为740余万元的恒大地产全资子公司的商业承兑汇票。为及早清收转化上述风险贷款，经过西咸新区分行认真研究，拟通过办理上述两笔商业承兑汇票贴现对风险贷款进行转化。

经西咸新区分行与总行相关部门沟通，我行成立以来尚未办理过商业承兑汇票贴现业务，大家普遍对办理的资料要求、办理流程等不熟悉，信贷管理系统和核心业务系统也不支持业务的办理。为此，总行李凯副行长亲自召开协调会议，决定安排总行风险管理部牵头，机构业务部、公司业务部、信贷管理部、授信管理部、会计结算部等部门积极协调配合，在极短时间内办理商业承兑汇票贴现业务授权，推动此项业务在较短时间内落地。在具体办理过程中，遇到出票人开户、系统衔接、更改参数、核心记账、厂商后台支持、联盟调试等一系列问题，总行相关部门积极支持配合，共同研究解决方案，最终731万元贴现资金成功到账。

此次商业电票贴现业务的成功落地，既是长安银行首笔商业电票贴现业务的开端，为全行后续风险贷款转化开辟了新的路径，更是全行“服务能力提升年”活动的重要成果。