尊敬的客户：

为进一步落实监管部门关于客户身份识别相关要求，我行正持续开展个人客户基本身份信息核实工作。需要核实的客户基本身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、注册地址、常住地址或者工作单位地址、手机号码，有效身份证件的种类、号码、有效期限。

我行将通过手机短信、手机银行、微信银行、网上银行渠道，对证件到期、基本身份信息不完整或不准确的客户推送提示信息，为确保您的账户正常使用，您收到相关提示后请尽快持有效身份证件前往我行营业网点柜台或通过手机银行完善身份信息，手机银行将于2019年6月27日开启完善身份信息功能。需变更手机号码、身份证件不是中国居民身份证的客户，请到我行营业网点办理。我行不会在手机短信中要求您点击相关链接、提供密码、输入证件号码等任何个人隐私信息。

2019年7月24日起，我行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，对在我行留存证件已过有效期三个月的客户中止业务办理。对于基本身份信息不完整或不准确的客户将采取但不限于暂停非柜面渠道交易（非柜面渠道包括：网上银行、手机银行、POS、ATM等自助渠道），只收不付或不收不付，直至终止业务关系。如有疑问，详询我行各营业网点或客服029-96669，由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解和支持。

2019年6月10日