尊敬的客户：

为认真贯彻党中央、国务院和省市各级政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控决策部署，坚决落实《中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，现将我行2020年2月3日—2月9日对外营业网点信息公告如下：

一、 对外营业网点安排

2020年2月3日至2月9日（正月初十至正月十六），我行以下营业网点营业，营业时间为每日10:00——15:00。

具体如下：

2月3日（正月初十）营业安排表

2月4日（正月十一）营业安排表

2月5日（正月十二）营业安排表

2月6日（正月十三）营业安排表

2月7日（正月十四）营业安排表

2月8日（正月十五）营业安排表

2月9日（正月十六）营业安排表

二、营业网点服务

若您需要前往我行营业网点办理业务，为了您和他人的健康，请您务必佩戴口罩前往我行网点，并请配合我行疫情防控要求办理相关登记手续。感谢您的支持和谅解。

为配合做好疫情防控工作，保障每位客户的健康安全，我行所有营业网点及自助服务区域每日均做好清洁消毒，员工均佩戴口罩为您办理业务，为您创造安全、放心的环境。

三、个人客户金融服务便利

为了您的健康和安全，建议您尽量减少外出，通过我行手机银行、微信银行、网上银行等互联网渠道办理相关业务。

1.提供互联网金融服务。我行互联网渠道（包括网上银行、手机银行、微信银行）可实现账户查询、转账汇款、理财购买赎回、存款产品购买、代发工资、回单打印等业务的快速办理。若您确需至网点办理转账汇款、现金汇款、现金缴款等业务，可关注“长安银行”微信公众号，进入“金融家园-电子填单”栏目，提前填写相关服务内容，可缩短在网点的时间。

2.提供优惠费率。我行个人互联网渠道交易手续费全免，企业互联网渠道交易七折优惠。使用ATM等自助设备办理银行卡转账业务，白金卡客户免手续费、普卡及金卡客户每日前5笔免手续费。如您需向慈善账户捐款，我行将免除收款账户为湖北省22个慈善账户和其他2个慈善账户交易全部费用。

3.信息公告服务。2月3日-2月9日，我行将充分利用互联网渠道及时向广大客户发送营业网点、营业时间及其他重要业务动态信息。

四、个人消费贷款及信用卡服务

如您是我行个人消费贷款客户或信用卡客户，您的正常还款将不受影响，您可以通过我行互联网渠道预存贷款还款金额或进行信用卡还款，也可通过我行公告的营业网点还款。

对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控的工作人员或受疫情影响暂时失去收入来源的人员，导致您在我行个人消费贷款或信用卡发生逾期欠息事项，请您在适当时候及时致电贷款经办网点或我行信用卡客服（2020年3月31日前），我行将在核实后为您酌情采取调整贷款还款、信用卡还款安排，合理延后还款期限、减免逾期罚息等措施。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控的工作人员等疫情客观原因影响形成的逾期行为，您的个人征信记录不受影响。

五、客服工作

如有需求，您可及时联系公告各营业网点或您的专属客户经理，也可拨打我行客服电话029-96669，信用卡客服电话40005-96669，我行将竭诚为您提供服务。以上内容如有变更，以营业网点最新公告内容为准。

不便之处，敬请谅解！

特此公告。

长安银行股份有限公司

二〇二〇年二月二日