岁末年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，长安银行坚决响应省委、省政府号召，切实履行地方法人金融机构的社会责任和使命担当，闻令而动，勇毅前行，全面部署落实疫情防控工作，全力做好特殊时期金融服务保障工作，全体干部职工全身心投入社区疫情防控一线，坚决助力打赢疫情防控阻击战。

                            闻令而动 汇聚疫情防控强大合力

面对严峻复杂的防疫形势，长安银行党委坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于疫情防控的决策部署，提高政治站位，扛起政治责任，迅速行动，多措并举，确保全行金融支持疫情防控工作的有序进行。

及时落实管控措施。紧盯各级政府部门疫情防控政策调整，第一时间召开疫情防控专题会议进行安排部署，第一时间落实防控措施，统筹营业网点管理，第一时间出台支持企业抗击疫情、保障金融服务的政策和防控方案、应急预案，第一时间响应省委号召组织志愿者奔赴社区一线，迅速形成全行上下联动、同心抗疫的工作格局。

统筹做好营业网点管理。积极响应各项防控管理措施，第一时间发布《长安银行告广大客户书》，对暂停营业的网点，通过多种渠道对外公布办理紧急业务的联系方式，做好基础金融服务替代方案，保障金融服务连续性。

加大线上金融服务力度。强化线上服务水平，通过多种方式积极引导客户使用手机银行APP、网上银行、微信银行等线上渠道办理金融业务，为客户提供渠道账户查询、转账汇款、代发工资、理财购买赎回等更为优质、更加便捷灵活的线上服务体验，确保金融服务稳定畅通。

“疫情面前，没有旁观者，没有犹疑者。长安银行人只有不忘初心，牢记服务三秦百姓的使命，以‘越是艰险越向前’的勇气投身抗击疫情的战斗中，才能真正把‘长安长伴、长伴长安’落到实处，才能不负省委、省政府和陕西人民的厚望。”疫情不除，我们不退！这是长安银行人面对疫情的铮铮誓言。

                              发挥职能 坚定不移履行使命担当

针对复杂、紧迫的环境，长安银行全力发挥地方金融机构反应灵敏、决策链条短的优势，特事特办、急事急办，研究出台一系列政策措施，把信贷支持疫情防控与金融惠民优企做深做细，做到实处。

精准对接，加大信贷支持力度。在做好企业信贷支持方面，长安银行突出“实”“活”“快”“准”，全力保障疫情防控资金供应。

“实”。对疫情防控和重要民生保障企业，落实工作责任制，落实信贷政策予以优先支持，落实专项信贷额度和专项贴现额度，落实利率优惠政策，落实考核激励机制，通过建立“五个绿色通道”并梳理绿色通道具体流程，做到责任实、措施实、保障实。

“活”。灵活开展客户调查，灵活采取线上审批方式，灵活调整授信方案，灵活实现贷时核准，突破障碍，打破阻隔，全力支持受疫情影响较大的企业缓解压力、渡过难关，做到方式活、机制活、流程活。如某制造型企业因疫情防控，贷款资料收集及合同签署受阻，为确保企业及时用款，长安银行多方协调，最终在20小时内完成5亿元流动资金贷款的发放。

“快”。快速成立工作团队，快速制定落实方案，快速研发“抗疫医速贷”“公立医院快速贷”等专项产品，快速落实金融支持疫情防控和实体经济发展的工作要求，做到传导快、对接快、审批投放快。2021年12月21日，长安银行获悉航天基地某集团存在开户业务需求，当日17时便赶赴企业收集开户和授信资料，19时赶回支行迅速操作，1小时内完成办理；西咸某投资集团要在一周内完成债权融资计划挂牌工作，长安银行相关部门不分昼夜，最终确保按期完成。

“准”。准确对接各级政府、医疗防控物资、生活必需品的生产、运输和销售企业等疫情防控重点企业，准确提供表内外一揽子、信贷投行一体化金融支持，准确实行重点需求“点对点”、疫情防控重点保障企业全对接、重点领域全覆盖，做到投向准、用途准、方式准。以被省商务厅认定为民生保供类企业的怡康医药为例，公司短期内流动资金压力较大，长安银行迅速向企业开立银行承兑汇票9767万元，及时解了燃眉之急。

减费让利，助力企业度过疫情“严冬”。在加大减费让利力度方面，长安银行打好“免”“延”“增”“降”组合拳，全力纾困助企惠民，以实际行动践行企业社会责任。

“免”。从2022年1月5日至2月28日期间，长安银行面向全省免收企业及个人网上银行、企业手机银行渠道转账手续费，柜面对公跨境汇款业务手续费、电报费等21项手续费。

“延”。为受疫情影响的信用卡客户办理1期免手续费分期业务，本期产生的账单可延至下期还款，对于符合条件的个人消费贷款客户制订延期还款服务方案。

“增”。及时动态调增业务限额，增加线上储蓄、个人代理业务产品种类和额度，增设零售客户经理“云工作室”，在疫情期间最大程度满足客户的业务需求。

“降”。进一步加大对疫情防控重点企业的信贷支持，将生产、运输、销售米面粮油、蔬菜蛋奶等重要居民生活物资，以及药品、防疫防护用品等重要医用物资的小微企业作为重点支持客户，执行最低为LPR的利率政策，切实为客户降低融资成本。对企业法人、非法人企业、有字号个体工商户、无字号个体工商户柜面办理对公跨行柜台转账，单笔10万元（含）以下的手续费按公示价格9折优惠。

                       冲锋在前 勇于投身疫情防控一线

为应对当前严峻复杂的疫情防控形势和紧迫繁重的疫情防控任务，2021年12月28日晚，长安银行党委迅速组织疫情防控志愿者下沉社区一线，报名人数短短2小时内就突破300人，最终422名政治素质好、能吃苦耐劳、敢于担当、勇于奉献的员工下沉至260余个社区参与疫情防控。

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个堡垒。下沉的党团员和骨干员工充分发挥党员先锋模范作用和骨干带动作用，冲锋在前、勇挑重担，同舟共济、共克时艰，倾注真心，付出真情，用心用力用情服务群众，在疫情防控斗争一线经受考验，把群众当亲人，为群众办实事。他们中有56岁的志愿者，有爬上33层楼的女士，有“父子兵”“母子兵”甚至夫妻、父母“全家齐上阵”的家庭……职责和热血交织，平凡和伟大碰撞。他们的故事虽各不相同，但“同心战疫情，使命勇担当”的奉献精神是相同的。在长安银行队伍中，留守干部坚守一线，保畅通、保运行；下沉干部挺进社区，做服务，搞宣传；其余同志居家办公，不松懈、守本职，都在以各自的方式为疫情防控作出自己的贡献。

同时，长安银行积极践行社会责任，本轮疫情发生以来，已累计捐赠消毒液939桶、口罩10万余个、瓶装水近200件、方便食品327箱等抗疫物资，爱心支持抗疫人员，加油助力疫情防控。

在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，长安银行始终以最快速度、最暖温度和最大力度投身到疫情防控阻击战中，为抗击疫情提供坚强保障，与社会各界齐心协力、守望相助、共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献长安银行力量。

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