尊敬的客户：

您好！根据《中国人民银行公告〔2019〕第30号》要求，长安银行已启动存量浮动利率个人消费贷款定价基准转换为贷款市场报价利率（LPR）的工作，转换时间原则至2020年8月31日结束。2020年6月17日起，您可通过长安银行手机银行渠道申请办理浮动利率个人消费贷款定价基准转换。

单一借款人或主借款人在手机银行申请办理定价基准转换的具体流程为：第一，登录我行手机银行“长安bank”后，在首页界面选择“更多服务”；第二，点击“我的贷款”菜单选择“LPR利率转换”后查询待转换的贷款信息；第三，点击待转换的贷款信息后，选择利率转换方式并阅读合同内容；最后，根据系统提示依次完成身份认证、人脸识别及短信验证后完成转换办理。

共同借款人在手机银行申请办理定价基准转换的具体流程为：第一，登录我行手机银行“长安bank”后，在首页界面选择“更多服务”；第二，点击“我的贷款”菜单选择“LPR利率转换”后查询待转换的贷款信息；第三，点击待转换的贷款信息后，对主借款人已办理的贷款转换信息进行确认并阅读合同内容；最后，根据系统提示，依次完成身份认证、人脸识别及短信验证后完成转换办理。

如有疑问，敬请垂询贷款经办行或致电（029）96669服务。

                                                                     长安银行股份有限公司

2020年6月15日