为认真落实总行党委“服务能力提升年”要求，金融消费者权益保护部客户服务中心于2018年8月份，围绕如何有效减少客服坐席差错率、提高客服人员应变沟通能力和客户满意度、提升客服工作人员整体服务水平，组织开展了为期一个月的“服务质量提升月”活动。本次活动得到总行领导和相关部门的重视，总行党委委员、副行长曹宏和业务运营管理部、金融消费者权益保护部有关负责同志，分别出席了活动启动、风采展示竞赛及总结大会。曹行...
8月30日，我行组织召开了以“产融结合、携手共进”为主题的军民融合银企对接会。党委委员解志炯、火箭军驻西安地区军事代表局局长苏保营大校出席会议并讲话，50余户军民融合企业负责人出席了银企对接会。总行公司业务部、小微企业金融服务管理部以及西安经开区支行、高新科技支行、曲江新区支行、灞桥区支行、渭南分行等机构负责人参加了此次会议。公司业务部总经理牛国强主持会议并致欢迎辞，小微企业金融服务管理部总经理屈秉...
2018年9月17日至23日，全行开展了以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传周活动，进一步落实了“服务能力提升年”及“合规建设深化年”活动要求，在员工和客户中间扎实普及金融网络安全知识，引导大众增强风险防范意识，营造健康文明的网络环境。为保证此次网络安全宣传周活动扎实有效、落到实处，根据人行及省委网信办相关文件要求，我行结合自身实际情况，多措并举，积极拓展宣传渠道，努力提升宣传效果。...
为贯彻落实中国人民银行2018年反洗钱工作会议精神，进一步增强社会公众反洗钱意识，营造良好的金融环境，根据《中国人民银行西安分行陕西公安厅陕西省交通运输厅中国民用航空西北地区管理局关于联合组织开展2018年反洗钱主题宣传月活动的通知》文件精神，我行于2018年9月在全行组织开展了反洗钱宣传月活动。本次宣传围绕“远离洗钱犯罪、守住‘钱袋子’”为主题，重点向社会公众普及防范和打击“恐怖融资、地下钱庄、税务犯罪、...
8月25日，长安银行首届“心愿杯”少儿英语大赛总决赛在西安举办。本届大赛历时两个月，通过各地市初赛的层层选拔与考验，来自我省10个赛区的21名选手脱颖而出，展开了最后的精彩角逐。长安银行副行长叶瑛、个人金融业务部、电子银行部（银行卡部）、金融消费者权益保护部、审计部负责人出席了本次活动。总决赛延续了初赛赛制，通过半命题演讲、看图说话、即兴问答三个环节进行综合技能比拼，小选手们自信满满、对答如流，向在场...
近期，总行信用卡发行工作取得实质性重大进展，成功为全行银行卡条线工作人员试发行信用卡100余张。试发卡的成功发行标志着我行信用卡业务已具备正式开展条件。年初以来，总行以信用卡发卡工作为抓手，历时6个月的前期筹备，顺利完成了机构设置、流程梳理、系统搭建、测试验证等一系列准备工作。本次试发卡的成功，一方面再次验证了我行信用卡产品从信息录入到客户激活、用卡整个流程；另一方面旨在通过条线管理员工试用提前熟...
2018年7月30日，我行首款封闭式净值型理财—“长盈聚金”白金专属封闭式净值型理财正式上线发行。产品一经推出，受到了广大投资者的热烈欢迎和踊跃抢购，上线首日5亿元额度即告售罄。该产品是我行顺应资管新规要求、主动创新研发的又一重量级产品，标志着我行理财产品向净值化转型迈出了坚实的一步。产品定位于30万元以上的高净值个人客户和机构投资者，较此前高净值产品降低了购买门槛。产品主要投资固定收益类资产，严格按照...
2018年7月26日，人民银行西安分行白鹤祥行长带领分行办公室主任王钢、货币信贷处副处长赵小虎、金融稳定处处长刘旭华等一行莅临我行，就我行2018年信贷需求以及小微企业融资情况进行调研座谈。总行党委书记、董事长毛亚社，党委副书记成春有，副行长叶瑛，副董事长吕全明，工会主席殷石安，纪委书记王养锋，高级资深经理张亚文等在家行领导以及相关部门负责人参加了座谈。会上，毛董事长就我行2018年上半年在省委、省政府的坚强...
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