近日，长安银行宝鸡金陵支行成功拦截一起网络直播间诈骗案件。
2025年4月16日下午，年近七十的客户王奶奶行色匆匆地前来长安银行宝鸡金陵支行网点柜面，要求提前支取其2万元定期存款并协助其转入微信零钱。柜员查询发现这已经是王奶奶近期第二次提前支取其定期存款了，且表现十分焦急，随后询问王奶奶提前支取原因，王奶奶却对取钱用途闪烁其词，且表述前后不一，柜员觉得非常可疑，随向营业室主任反映。支行营业室主任在与老人交谈中了解到，王奶奶通过微信直播间添加到微信名为“百亿集团董事长”及某总客服微信号，定时给她发送直播链接，并称在微信直播间缴纳399元注册会员后可购买套餐兑换集团股份，但需要缴纳高额的保证金。不明真相的王奶奶就这样步入不法分子精心设计的骗局中。
确定王奶奶被骗后，支行工作人员立即对王奶奶的账户进行了止付控制，安抚老人情绪并向其讲述了相似的电信网络诈骗案例，同时向反诈中心及辖区经二路派出所报警，民警出警后联系了王奶奶家人共同劝阻老人，同时掌握了详细的诈骗过程及诈骗分子信息。
次日上午，王奶奶在其家属陪同下前往金陵支行告知支行工作人员，经公安机关查证，王奶奶所说的“百亿集团项目”确为电信网络诈骗，称赞长安银行工作人员具有高度的警惕性、专业性和社会责任感，对成功拦截老人受骗，挽回家中损失表示衷心的感谢并赠与支行“情系客户慧眼识骗局 尽心尽责维护储户利益”的锦旗。这面锦旗不仅是对支行反诈工作的高度认可，也是对支行践行“金融为民”使命担当的最好肯定！
本次事件再次提醒老年群体及其家人，不法分子的诈骗手段不断更新，针对老年人的诈骗行为仍然屡禁不止，利用老年人对手机微信、直播间视频号等网络技术不熟悉的弱点，与老人在直播间打感情牌，套取信任，这是让老年人陷入其设计的“坑”，骗取老年人攒了一辈子的养老钱。我们仍需时刻保持警惕、加强防范意识。作为银行金融机构，长安银行将持续加大力度宣传老年人防范电信网络诈骗知识，守护老年人的金融安全，为老年群体创造一个更加安全、和谐、幸福的养老环境。
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