尊敬的客户：
近期，我行发现有不法分子通过伪造营业执照、盗用我行营业地址等信息，制作虚假的“长安消费金融有限公司”工作证件，冒充我行工作人员或客服人员，利用“安徽贷”“安衡贷”“即借宝”等非官方、虚假APP或社交平台，以“长安消费金融有限公司”名义对外实施金融诈骗活动。上述行为已严重侵害我行品牌声誉及广大金融消费者的资金安全，扰乱正常金融秩序，涉嫌违法犯罪。为切实维护客户合法权益，筑牢金融反诈防线，我行现郑重发布公告如下：
一、官方郑重声明
我行从未授权任何外部个人、中介机构或其他第三方，通过非官方渠道代办、办理我行信贷业务。任何非官方渠道宣称的“贷款代办”“内部绿色通道”“征信修复提额”等行为，均与我行无关，敬请广大客户切勿轻信。对于非经我行官方渠道办理的相关业务而产生的风险与资金损失，我行依法不承担任何法律责任。
二、诈骗行为核心识别特征
为帮助广大客户有效甄别诈骗，请广大客户务必警惕以下两种典型作案手法：
1. 凡是以办理我行贷款为由，通过个人微信、个人手机号、非官方认证社交账号、陌生非官方号码等非官方渠道，索要银行卡密码、短信验证码、动态交易码、银行卡影像等敏感个人金融信息的，均为诈骗。
注：我行官方渠道办理业务过程中，验证码仅用于客户本人登录、授权、操作确认等，绝不会以任何理由要求您向他人转述、提供验证码。
2. 凡是以办理我行贷款为由，在贷款资金发放至您个人账户前，以任何名目要求您转账缴纳任何费用的，均为诈骗。
注：我行所有个人贷款业务的收费项目均已通过官方渠道对外公示并载明于借款合同中，由系统按合同约定自动扣收。我行绝不会在贷款发放前，以“保证金”“手续费”“解冻金”“验资款”“流水验证金”等任何名义，要求您通过微信、支付宝、个人账户转账等非官方渠道缴纳费用，更严禁工作人员以个人名义代收任何款项。
三、安全风险提示
请广大客户务必增强风险防范意识，牢记贷款场景反诈核心三原则：不轻信非官方贷款信息、不泄露个人金融敏感信息、不向陌生账户转账汇款。请切勿轻信陌生来电、短信、社交平台推送的各类非官方贷款信息，切勿点击不明链接、下载非官方APP，切勿向他人泄露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，切勿向任何个人账户、陌生账户转账汇款，从源头防范电信网络诈骗风险。
四、核实与维权渠道
如您收到可疑信息、发现疑似冒用我行名义的诈骗行为，请立即暂停相关操作，并第一时间通过以下渠道处置：
1. 信息核实：请拨打我行唯一官方客户服务热线（029）96669进行信息核实与确认；
2. 应急维权：如已遭遇资金损失，请务必保留聊天记录、转账凭证等证据，立即向当地公安机关报案，同时可拨打全国反诈劝阻专线96110咨询求助，依法维护自身合法权益。
敬请广大客户相互转告，理性识别各类金融信息，谨防上当受骗。感谢您长期以来对我行的信任与支持，守护您的资金安全与合法权益是我们始终坚守的责任。
特此公告。
长安银行股份有限公司
2026年4月18日
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