为进一步加强全行对票据业务的认识和理解，规范我行票据业务操作，增强票据风险防范意识，交流票据业务管理与实际操作经验，结合中国人民银行2010版银行票据凭证的发行使用，2011年3月19日至20日，总行在西安举办了票据业务操作实务和风险防范培训班。党委书记、董事长孙宗宽和副行长叶瑛出席并作重要讲话。各支行会计主管、业务骨干和客户经理等共231余人参加了培训。
培训期间，孙宗宽董事长专程看望了参训人员，并作重要讲话。他强调“支行是长安银行发展的基础和主要力量”。他结合亲身经历，对基层工作的重要性及从事基层工作应具备的基本职业道德和团结协作精神，进行了深入浅出的诠释讲解。就大家十分关心的薪酬问题进行了详细讲解。并通过与参会人员的现场交流，就如何做好基层工作提出了殷切期望和明确要求。强调要从支行做起，从营业柜台做起，从在坐的每位同志做起，严格工作纪律，做到每日有晨会、统一着装、柜台人员上班期间行为应规范，并在工作时间关闭手机等，认真把文明优质服务年活动开展好。最后董事长简要回顾了开业以来我行所取得的成绩，对下一步做好行内上下联动工作提出了具体要求。
叶瑛副行长在开班仪式上，结合票据业务发展渊源，我行票据业务开展现状以及票据业务开展条件和主要风险点，强调要把开展银行本票、银行汇票和大力推广支付密码器作为今年全行会计条线的工作重点。希望参加培训的同志珍惜这次培训机会，认真听讲，并学以致用，切实提高票据业务服务水平和风险防范能力。
本次培训采取封闭式教学模式，培训内容丰富翔实，除了由本行师资对综合业务系统票据业务实务操作，票据业务风险防范注意要点进行讲解外，还邀请了人行西安分行支付结算处雷蕾处长、建行陕西省分行会计结算部李明同志分别对支付结算理论和小额支付系统银行本票业务操作实务进行详细讲解。同时还邀请相关企业专家分别对电子支付密码器的原理、使用和推广情况以及票据凭证真伪识别等内容进行详细介绍。培训间隙，参会会计主管还对《长安银行会计主管委派制管理暂行办法》、《长安银行委派会计主管考核管理办法（试行）》进行了讨论。会后参训人员统一参加了由总行组织的考试。
通过培训，参训人员提高了票据业务理论水平，初步了解了票据业务操作程序，掌握了票据业务风险防范要点，为下一步在全行开展银行本票、银行汇票，推广支付密码器奠定了扎实的基础。
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