为贯彻落实全行2011年一季度经营分析暨案件防控和安全保卫工作会议精神，及时总结全行个人金融业务经营发展情况并安排部署各项工作，5月6日，总行召开2011年全行个人金融业务工作会议。党委书记、董事长孙宗宽出席会议并作重要讲话，王作全副行长主持会议。总行营业部、各分行、直属支行以及总行相关部门人员共计90余人参加了会议。
党委书记、董事长孙宗宽在讲话中指出：开业以来全行个人金融业务工作发展健康，成绩显著，支撑了全行业务的快速健康发展，个人金融业务工作将是全行当前和今后一个时期的重点工作。此次个人金融业务工作会议很重要，会议内容和会议形式很好，要求各分行结合当地实际，认真全面做好个人金融工作。他分别从我行“服务城乡居民、服务中小企业”的市场定位；储蓄存款是银行生存的根本保障；做好个人金融服务工作，将会提高我行的知名度和社会影响力等三大方面指出坚持不懈抓好个人金融业务工作是我行快速健康发展的战略选择。要求全行上下要分析形势、认真总结；多方并举，加大推动；瞄准重点，抓好落实；风险优先，加强管理；加强领导，全力推动。采取各种措施运用好现有的工具和资源，认真研究下一步工作措施，并在加大业务宣传、捆绑营销、利用股东资源、瞄准重点业务等方面提出工作要求。他希望在形势复杂、任务艰巨的情况下，长安银行广大干部职工能坚定信心、开拓奋进、全面完成好各项工作任务。
王作全副行长从个人金融业务必须布局取势，是积累的过程、须关注细节等方面阐明对商业银行个人金融业务的认识。通过分析我行发展中存在问题和不足，提出全行个人金融业务发展要以交叉销售、联动销售、定价销售为重点，加强内部资源整合，建立全行个人金融业务营销体制和激励机制，围绕市场定位，以客户为中心，在细分市场的基础上完善个人金融业务产品体系，加强客户关系管理。他要求各分行要认真梳理此次会议内容和要点，切实做好会议精神的传达和落实。并以此次会议为契机和转折点，加大业务拓展、深化机制、突出市场、突出产品，开启个人金融业务新局面，确保圆满完成全年个人金融业务各项工作任务。
会上，总行个人金融业务部就全行个人金融业务经营情况及2011年度个人金融业务工作要点进行了分析和部署，主要从储蓄存款、个人贷款、银行卡、代发工资业务、POS收单业务、自助设备布放、个人理财等六大方面详细分析了各项工作开展情况，要求全行个人金融业务要从以科学发展观为指导，全面贯彻落实中央和全省经济金融工作会议以及我行2011年度工作会议精神，围绕“强管理，上台阶”的工作指导思想，坚定不移走差异化、特色化发展道路，以“五大业务、四项转变、三个意识、两个建设和一个强化”为全年总体发展目标，理清工作思路，狠抓措施落实，做好夯实基础与战略转型的同步推进，全力推动个人金融业务全面发展，力争全面完成全年各项经营目标和工作任务。会议还就代发工资、银行卡业务、世园会文明服务竞赛及门票代理销售等工作进行安排，并对一季度个人金融业务内控检查情况进行了全面通报。
此次会议，内容丰富，组织充分，对一季度工作总结分析细致深入，对二季度工作安排准确到位，全体参会人员进一步明晰了全行个人金融业务的经营现状、发展方向、任务要求和工作重点。增强了信心和决心，鼓舞了士气和斗志，将为促进个人金融业务更快更好发展发挥积极作用。
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