11月18日，由《经济》杂志社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会市场调研中心、中国经济创新发展联盟主办的“第三届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会”在北京人民大会堂新闻发布厅举行，《中国服务业企业专项调研报告》（2012卷）同期发布。我行被推选为“中国金融业最具影响力十佳明星企业”以及“中国区域性股份制商业银行十佳典范品牌”。
全国工商联原副主席、全国政协副秘书长、国务院参事室特邀研究员保育钧在大会上发言，他表示公众满意度是衡量服务行业发展健康与否的重要指标之一，大会的召开对我国服务业的健康发展具有重要意义。全国政协经济委员会委员、中国服务贸易协会第一副会长黄海参加会议并发表了讲话，他指出，当前我国服务业发展的重点是尽快提高竞争力，在服务好我国老百姓的同时走向国际市场。
在此次服务业专项调研活动中，各入选单位在其行业各项服务工作中，始终坚持以人为本、服务至上，不断开拓创新、建章立制，完善服务标准和管理体系，受到广大消费者、公众的赞誉，从而赢得了公众的信任和社会的尊敬。
此次获奖不仅仅是对我行已有工作成绩的肯定与支持，更是对我行未来工作方向的鞭策与鼓励。我行将继续坚持“立足陕西、面向全国，服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位、坚持“长相伴、安民生”的发展口号、坚持“走差异化、特色化的发展道路，打造具有地方特色精品银行”的发展方向，为社会为民众提供更满意的金融服务，为地方经济做出更大的贡献！
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