2013年7月10日，“长安银行-交通银行柜面通”业务正式上线运营。自此，“长长卡”客户将能在交通银行全国2600余家（其中省内54家、西安46家）营业网点办理查询、存款、取款、双方借记卡间转账等业务，为持卡客户带来便利和良好的用卡体验。
积极筹备，顺利实现业务上线。我行与交行的战略合作协议，以“柜面通”业务为起点。自2012年四季度正式启动实施以来，在行领导的大力支持下，总行个人金融业务部、信息科技部、会计结算部、运管中心等部门统筹安排、通力合作，咸阳分行、高新科技支行积极配合，总行项目实施组与交通银行、恒生公司、城商联盟等多方面保持密切配合与交流沟通，先后完成了项目立项、需求分析、合同签署、中间业务平台搭建、业务开发与测试、交易画面修改与确定、参数设置、交易手续费确定、系统密钥配置、环境切换、管理平台权限设置、业务培训和业务宣传等多项工作，于2013年7月上旬顺利实现上线运行。同时，根据新业务的特点、业务规则及业务功能，编写和确定了业务管理办法、操作流程等相关制度办法，为业务顺利开展提供保障。
扎实牢靠，积极做好业务培训。业务上线前，总行以现场和视频会议形式分别对西安地区直属机构和各分行开展了业务知识与操作培训。培训主要就柜面通业务的开通背景和必要性、业务知识、交易操作、业务问答及差错处理流程进行了讲解，采取现场答疑的方式向参会人员进行疑难解答，并要求全行各个机构要切做好辖内转培训工作，积极开展业务测试和交易体验，着重对西安地区“柜面通”业务推广做了具体安排与工作部署，确保业务成功上线和顺利开展。
全面宣传，提高业务认知度。为推进“柜面通”业务在全行有效开展，进一步深化与交通银行的合作关系，我行制定了全面的宣传活动计划，并由行领导亲自筛选确定了“合作共赢 柜面互通”的宣传口号。在华商报、西安晚报和三秦都市报三家知名媒体投放了平面广告，并在省内5家主流广播电台投放了为期一个月的广播广告；统一制作了网站漂浮广告、自助设备待机广告、宣传折页、易拉宝，在全行范围内通过各种渠道进行内部宣传。同时，针对总行及西安直属地区支行员工开展“柜面通业务员工体验计划”，充分发挥行内员工积极性，主动参与“柜面通”业务的宣传推广。
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