2014年10月16日，由陕西银监局指导，陕西银行业协会和大秦网共同主办的“2014年陕西省银行业文明规范服务礼仪大赛”在西安电视台演播厅盛大开幕，来自我省26家银行代表队参加了比赛。陕西省银行业文明规范服务礼仪大赛已连续举办三年，今年是历年来评选方式最新、规模最大、规格最高、参与人数最多、涉及渠道最广、影响力最广泛的一次银行业评选活动。
大赛分媒体问卷和现场比赛两部分，其中媒体问卷从9月初开始，为期一个月，依据“银行满意度调查问卷”和“网络公开投票”，26家银行选排名前6家银行，获“最佳网络人气奖”。现场比赛包括服务礼仪展示和工作情景展示两部分，采取现场打分形式，并现场公布比赛成绩。此次比赛设一等奖一名，二等奖三名，三等奖五名，“网络最佳人气奖”六名。
按照比赛规则，26家代表队，每支代表队10人，共计260名选手分为5组，按抽签顺序依次登台表演展示。由专家评审团及会员单位40人组成的评委组，对参赛代表队行为礼仪、形象礼仪、案例演绎、时间控制、啦啦队表现等5个方面及120个细目打分，通过电子大屏幕现场公布成绩。
我行参赛以“情系长安、诚信创新，稳健厚德”为主题，以“专业、热情、舒畅、和谐”为特色。经过4个多小时的激烈角逐，我行代表队以小组成绩第一（89.58分），26家银行总分排名第5的好成绩，获得“2014陕西省银行业文明规范服务礼仪大赛三等奖”，同时，以“银行满意度调查问卷”和“网络公开投票”第四的名次，获得“2014陕西省银行业文明规范服务礼仪大赛最佳网络人气奖”两项殊荣。
我行代表队于9月20日正式进行封闭式集训，周末、国庆节不放假加班强化训练，以礼仪动作标准统一为目标、以良好的精神风貌、朝气蓬勃、笑容甜美为定位，以服务特殊群体及小微企业特色为题材，展示长安银行服务理念和服务礼仪。
在相关部门的大力支持配合下，经过为期近一月的封闭训练，礼仪展示动作规范、表演精神饱满、小品题材充实新颖，较好体现了长安银行客户至上、文明服务、优质服务、人性化服务的特色。同时，通过礼仪大赛培训，规范了服务礼仪标准，为我行优质服务更加标准化、规范化、流程化奠定了基础。
我行参赛选手和啦啦队赛前红毯
决赛现场服务礼仪展示
工作场景服务小品展示
啦啦队风采
长安银行服务礼仪动作规范
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