针对中国人民银行印发的《关于优化企业开户服务的指导意见》，我行积极响应，遵循提高效率与防范风险并重的原则，多措并举，优化企业开户流程，缩短企业开户时间。
通过认真梳理分析开户企业及开户机构的现实需要，我行采取多种方式加强账户管理流程化建设，优化核准类账户资料报送流程，将账户资料的人工传递报送改为由专业票递公司报送、在西安地区增设专人负责账户资料的报送工作、创设每日“不定时、不限次”的账户资料报送模式、设立企业开户业务办理时间登记表等方式，缩短企业开户审核时间及账户资料报送流转环节，提高我行核准类账户开立及审批时效性。开户银行完成单位客户对公账户开立后，可通过我行账户资料报送员直接报送人民银行，人行审核通过后立即取回开户许可证并返还客户，开户全流程最短时间可缩短至2小时。
同时，进一步加强营业网点员工优化企业开户服务宣传及培训，全面推行账户管理业务的首问负责制、限时办结制及服务承诺制，在营业大厅设立专人负责企业开户服务的问题解答及投诉意见处理，最大限度满足客户需求，为客户提供全方位金融服务支持。
通过开户服务流程的改善，极大地提升了客户体验，为我行营销有潜力的优质客户提供了途径，促进了我行与企业的深度合作，有利于实现银企共赢，助力营造良好的营商环境，更好地支持实体经济发展。
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