尊敬的客户：
为落实党中央、国务院决策部署，适应房地产市场供求关系新变化，有效降低居民融资成本，我行认真落实中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》（中国人民银行公告〔2024〕第11号，以下简称《公告》）及市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）相关要求，积极依法有序推进存量商业性个人住房贷款（以下简称“房贷”）利率调整工作。为协助广大客户做好存量房贷利率调整工作，现将相关事宜公告如下：
一、调整范围
我行已发放的首套、二套及以上存量房贷。
二、调整规则
对于在贷款市场报价利率（LPR）基础上加点幅度高于-30BP的存量房贷（含首套、二套及以上），将其加点幅度调整为-30BP。对于在LPR基础上加点幅度不高于-30BP的，不作调整。
三、调整方式
（一）为便利客户，对符合本次利率调整政策的存量房贷，我行将于2024年10月25日起主动进行批量调整，无需客户申请。
（二）存量房贷利率调整将于调整当日生效，生效日起按照新的利率加点幅度执行。此次存量房贷利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。
（三）我行将在手机银行、贷款经办行等渠道提供利率调整结果查询等服务，您可于2024年10月25日起进行查询。
四、其他事项
（一）固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，按以下方式办理：
1.按照《公告》和《倡议》有关要求，对固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，需先申请转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，符合本次利率调整政策的，再按前述规则进行利率调整；未申请转换的，将无法办理。
2.需进行利率定价转换的房贷客户，可在2024年10月22日（不含）之前，通过贷款经办行提出转换申请，符合本次利率调整政策的，纳入2024年10月25日批量调整范围；之后提出转换申请的，我行将于2024年10月25日（不含）之后及时办理转换手续，符合利率调整政策的，按照《公告》和《倡议》等有关要求进行利率调整。
（二）本次存量房贷利率调整范围不包括：个人住房公积金贷款（含组合贷中公积金贷款部分）、个人商业用房贷款（含商住两用房贷款），以及其他不符合《公告》和《倡议》要求的个人贷款。
五、温馨提示
（一）本公告发布后，客户如对上述批量调整安排有异议，可在2024年10月20日（不含）之前向贷款经办行提出书面异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；在前述规定期间内未提出异议的，视为同意按本公告进行批量调整。
（二）存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在手机银行“我的贷款”栏目查询调整后贷款利率及还款计划。如对利率调整事宜存有异议，可在利率调整后一个月内联系贷款经办行。敬请留意。
（三）在为客户办理存量房贷利率调整过程中，我行不收取任何费用。为最大限度保障客户的财产和信息安全，防范不法分子以利率调整为由实施诈骗活动，请不要轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
如有其他疑问，请咨询贷款经办机构或拨打我行029-96669客服热线。
特此公告。
感谢您长期以来的信赖与支持！
长安银行股份有限公司
2024年10月12日
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