尊敬的客户：
为保护您的资金和交易安全，贯彻执行国家有关反洗钱政策法规，我行根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定及监管要求，将依法履行个人客户身份识别义务，持续开展个人客户身份信息核实完善工作。2023年11月15日起，我行将逐步对在我行留存的客户身份信息（国籍、姓名、性别、身份证件种类、证件号码、证件到期日、地址、联系电话、职业等）存在不完整、不真实等情况的个人客户进行金融服务限制。
为避免您的账户功能受限，即日起您可持有效身份证件及相关证明文件通过我行营业网点查询本人在我行留存的身份信息情况，及时更新完善您的身份信息。对于以身份证为证件开户的个人客户且信息不完善项仅为证件信息、单位信息、常住地址这三项时，您可以通过我行手机银行完善相关信息。我行不会要求您通过短信、电话等方式提供密码等个人敏感信息办理解除账户限制，也不会以任何理由要求您给指定账户进行资金操作，请注意防范诈骗风险。
如您已完善请忽略，您可以提前联系营业网点或客服（029-96669）咨询业务办理流程及信息完善要点。感谢您的理解和支持，我们将竭诚为您提供优质、高效、安全的金融服务。
特此公告
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