根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律规章，我行依法履行客户身份识别义务，持续开展个人客户身份基本信息核实完善工作。
如您在我行留存的身份基本信息不完善、地址信息模糊、联系电话号码与个人身份证号码未一一对应，存在多人不合理使用同一联系电话号码使用账户的情况，我行将对未完善相关信息的客户限制交易，届时将无法通过手机银行、微信银行、自助柜员机等各渠道进行交易。
若您出现上述情况，请按照以下步骤进行完善：
一、属于身份基本信息不完善、地址信息模糊情况的客户，可登陆长安银行手机银行APP，依次进入专属—点击上方“头像”—客户信息修改—“其他信息/证件信息”板块进行信息完善，或持本人有效身份证明及银行卡前往我行任一网点完善；
二、属于联系电话号码与个人身份证号码未一一对应，存在多人不合理使用同一联系电话号码使用账户情况的客户，为落实疫情防控要求，珍惜您的宝贵时间，请提前联系营业网点或客服咨询业务办理流程，前往我行网点进行完善。
如已完善请忽略。详询我行各营业网点或客服029-96669。
不便之处，敬请谅解！
特此公告
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